今年，中秋恰逢國(guó)慶，吉林林區(qū)層林盡染，游人如織。在蜿蜒迤邐的G331國(guó)道旁、在長(zhǎng)白山腹地、在五女峰國(guó)家森林公園的停車(chē)場(chǎng)、在琿春市防川風(fēng)景名勝區(qū)的龍虎閣上……在一處處觀景平臺(tái)和休憩點(diǎn)，有一群“特別”的身影——他們不僅是森林的守護(hù)者，更是游客旅途中的暖心人。他們，就是吉林省的森林防火人。

今年“雙節(jié)”假期，吉林省林草局在全省傾情推出300多個(gè)森林防火服務(wù)點(diǎn)，將防火檢查、警示宣傳等日常工作巧妙融入對(duì)游客的熱情服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了“用心防火、用情防火”，更讓八方來(lái)賓在吉林的綠水青山間，感受到別樣的溫暖。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)假期全省森林防火服務(wù)點(diǎn)平均每天服務(wù)游客達(dá)1.5萬(wàn)人次。

既是防火員，也是“百事通”

在G331沿線等旅游服務(wù)點(diǎn)，身著紅色或藍(lán)色制服的防火員微笑著將一杯杯熱水和宣傳冊(cè)遞到游客手中，并熱情地回答著有關(guān)森林防火、游玩攻略等各種問(wèn)題。桌上擴(kuò)音器、熱水壺、紙巾等一應(yīng)俱全，“森林防火護(hù)生態(tài) 便民文旅促和諧”的標(biāo)牌醒目而溫馨?！拔覀儾粌H是防火員，還是義務(wù)講解員、導(dǎo)游、攝影師，更是‘活地圖’。”一位正在琿春市森林火災(zāi)預(yù)防中心執(zhí)勤的防火員說(shuō)道。他手持對(duì)講機(jī)，目光如炬，守護(hù)著車(chē)輛與山林的安全，也隨時(shí)準(zhǔn)備為游客指路答疑。

既是檢查站，也是“充電站”

林區(qū)檢查站，已成為溫馨的休憩點(diǎn)，為游客們“加油充電”，暖意融融。鋪著格子桌布的餐桌、擺放整齊的木椅、窗邊冒著熱氣的熱水箱和免費(fèi)紙杯、WiFi、衛(wèi)生間等，細(xì)節(jié)處盡顯用心用情，全方位為游客提供周到的服務(wù)。室內(nèi)溫暖如春，室外熱情似火?！皝?lái)，大姐，給您續(xù)上熱水！”一位防火員正俯身從粉色保溫壺中，為一位女游客手中的保溫杯添熱水。在另一處停車(chē)場(chǎng)，一群橙色制服的消防員忙著用保溫壺為游客倒水，陽(yáng)光灑落，水汽氤氳，歡聲笑語(yǔ)間，防火知識(shí)的種子已悄然播撒。

既是守護(hù)者，也是“暖心人”

溫情故事在林間不斷上演。一位防火隊(duì)員正伸出手臂，為幾位游客指引遠(yuǎn)方的風(fēng)景，并詳細(xì)講解著景點(diǎn)的歷史和特色。他們目光所及，是吉林秋日的壯美山河和豐富文化。在觀景平臺(tái)，另一位防火隊(duì)員主動(dòng)接過(guò)游客的手機(jī)，幫忙拍下與家人的珍貴合影，身后的警示牌“禁止倚靠”也成了無(wú)聲的安全提醒。還有一位防火隊(duì)員抱起一個(gè)小朋友，并把手中的望遠(yuǎn)鏡遞給他，助力孩子“登高望遠(yuǎn)”。更有幾位防火隊(duì)員為爆胎車(chē)輛，以最快速度更換了輪胎，得到了車(chē)主的連連稱(chēng)贊。

多地景區(qū)停車(chē)位告急時(shí)，當(dāng)?shù)厣址阑鸩块T(mén)主動(dòng)敞開(kāi)院門(mén)，讓外地車(chē)輛免費(fèi)停靠；并針對(duì)老、幼、病、殘、孕等特殊游客，護(hù)林員們組建了“愛(ài)心車(chē)隊(duì)”隨時(shí)待命，為游客打通了停車(chē)場(chǎng)到景區(qū)大門(mén)的“最后一公里”。

最動(dòng)人的一幕發(fā)生在琿春市森林火災(zāi)預(yù)防中心：10月3日晚，中心院內(nèi)最后一輛游客車(chē)輛遲遲未駛離。車(chē)主帶著歉意找到值班人員表示，沒(méi)訂到賓館，能不能讓他們?cè)谠豪锿＼?chē)露宿一晚。原來(lái)同行的女乘客近日便秘，路邊露宿缺少衛(wèi)生間極不方便。值班人員當(dāng)即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，同意游客入住單位空閑宿舍。但游客卻不好意思打擾。最終，在尊重游客意愿的前提下，車(chē)輛停在了中心院內(nèi)過(guò)夜。隊(duì)員們不僅送去熱水和方便面，還特意開(kāi)放衛(wèi)生間和浴室，讓游客在異鄉(xiāng)感受到了家的溫暖。

“沒(méi)想到防火檢查站還能提供這么多服務(wù)，有熱水、能充電、有網(wǎng)絡(luò)、還能休息，而且工作人員跟家人一樣親切！”一位游客感動(dòng)地說(shuō)，“他們這么為我們著想，我們當(dāng)然更要自覺(jué)防火，可不能給這么好的山水、這么好的人添亂?！?/p>

從“要我防”到“我要防”，吉林省林草局通過(guò)300個(gè)服務(wù)點(diǎn)的創(chuàng)新舉措，成功地將防火意識(shí)融入溫情服務(wù)之中，讓守護(hù)森林安全成為每一位游客的自覺(jué)行動(dòng)。這個(gè)假期，吉林的森林防火人用腳步丈量林區(qū)，用真情服務(wù)游客，他們不僅是綠水青山的守護(hù)者，更是美麗吉林的暖心人。

作者丨趙冷冰