“拖了半年都沒(méi)解決的案件，沒(méi)想到在綜治中心3天就解決了?！庇廊士h居民王強(qiáng)（化名）笑著走出綜治中心。半年前，他卷入一起交通事故案，由于案情復(fù)雜，雙方難以達(dá)成調(diào)解，他一直被懸而未決的案子所困擾。如今，矛盾化解了，王強(qiáng)懸著的心終于放下，一身輕松。

永仁縣綜治中心負(fù)責(zé)人李國(guó)春接訪群眾。

王強(qiáng)的心事順利解決，得益于永仁縣綜治中心的建立。

今年5月13日，永仁縣綜治中心正式成立，中心整合了法院、檢察院、公安局、司法局、信訪局5家單位作為常駐單位，安排專員坐班辦公。在實(shí)際工作中，還可根據(jù)群眾的矛盾糾紛情況，協(xié)調(diào)住建局、交通局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、林草局等各職能部門力量參與調(diào)解矛盾糾紛，并創(chuàng)新探索出“一窗受理、雙線分流”的處理模式，推動(dòng)矛盾糾紛高效化解。

此外，永仁縣綜治中心還推出交通事故一站式辦理特色服務(wù)，聯(lián)合公安交警、司法調(diào)解、保險(xiǎn)理賠、法院審判等相關(guān)職能部門，集中入駐綜治中心，打造交通案件處理專區(qū)，讓群眾告別了“多頭跑、反復(fù)跑”的煩惱，實(shí)現(xiàn)從責(zé)任認(rèn)定到簽訂調(diào)解協(xié)議時(shí)間僅需72小時(shí)。

群眾在永仁縣綜治中心工作人員的調(diào)解下握手言和。

“資源共享、力量整合，是綜治中心最大的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?！庇廊士h綜治中心負(fù)責(zé)人李國(guó)春介紹，過(guò)去，派出所、司法所等相關(guān)部門單打獨(dú)斗，甚至出現(xiàn)“踢皮球”現(xiàn)象，不利于問(wèn)題解決。如今，有了綜治中心這個(gè)平臺(tái)，可以整合各方力量共同推動(dòng)矛盾糾紛化解，成功率更高，群眾更滿意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自中心運(yùn)行以來(lái)，案件平均辦結(jié)周期壓縮45%，調(diào)解成功率達(dá)到100%。

群眾到永仁縣綜治中心辦事。

建強(qiáng)用好各級(jí)綜治中心，強(qiáng)化資源力量聚合及實(shí)戰(zhàn)作用發(fā)揮，是堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有力抓手。

近年來(lái)，云南著力推動(dòng)綜治中心規(guī)范化建設(shè)，整合多方資源打造集接待、矛盾化解、法律服務(wù)、心理咨詢、分析研判等功能于一體的綜治平臺(tái)，并將綜治中心與全科網(wǎng)格建設(shè)有效對(duì)接，形成“綜治中心＋網(wǎng)格＋信息化”的基層治理格局，有效夯實(shí)了社會(huì)治理“底座”。目前，全省州（市）、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級(jí)綜治中心建成率達(dá)100%，村（社區(qū)）均以“就近就便、規(guī)模適度”劃分了微網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)全覆蓋，“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、快速處置、反饋跟蹤”的精準(zhǔn)化、精細(xì)化基層治理體系逐步形成。